Arkiver: FAQs

Microsoft Office 2021 er kompatibel med Microsoft Windows 10 og Microsoft Windows 11 og er specielt designet til at fungere med disse nyere versioner af Microsoft Windows-operativsystemet.

Ingen andre eller ældre Microsoft Office-programmer bør være installeret på dit system. Hvis du har problemer med at installere Microsoft Office, kan du prøve følgende:

1. Kør som administrator: Højreklik på installationsfilen > “Kør som administrator”.”
2. Deaktiver antivirus: Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram, og prøv at installere det igen.
3. Tjek din internetforbindelse: En stabil forbindelse er vigtig.
4. Afinstaller og geninstaller Microsoft Office: Fjern eksisterende Microsoft Office-installationer, og geninstaller pakken.
5. Opdater systemet: Opdater dit operativsystem.
6. Tjek opbevaringspladsen: Sørg for tilstrækkelig lagerplads til installationen.
7. Se efter fejlmeddelelser: For specifikke fejl, se supportsiden for Microsoft Office eller kontakt Microsoft-support.

Yes, Microsoft Visio and Microsoft Project are compatible with Microsoft Office suites but are not included and must be purchased separately. They complement Microsoft Office applications like Word, Excel, and PowerPoint and can be installed on the same computer alongside these. Pay attention to compatibility regarding version (year) and 32-bit or 64-bit.

Example 1: Microsoft Visio 2013 Prof Plus with Microsoft Office 2016 Prof Plus -> not compatible, so both programs cannot be used simultaneously on one system.

Example 2: Microsoft Visio 2013 Prof Plus with Microsoft Office 2013 Prof Plus -> compatible, both programs can be installed and used on one system without any problems.

Hvis onlineaktivering mislykkes, kan du prøve følgende:

1. Tjek internetforbindelsen.
2. Deaktiver firewall og antivirus midlertidigt.
3. Kør som administrator.
4. Indstil systemtiden korrekt.
5. Use Microsoft’s support and recovery assistant.
6. Prøv at aktivere telefonen.
7. Kontakt Microsofts support.

Aktivering bekræfter ægtheden af din softwarekopi og sikrer, at den bruges i henhold til licensbetingelserne. Det gøres normalt ved at indtaste en produkt- eller licensnøgle, der giver fuld adgang til alle funktioner og opdateringer af softwaren.

Der kræves internetadgang til installation, aktivering og download af opdateringer til Microsoft Office 2021. Når den er installeret og aktiveret, kan kerneprogrammer som Word, Excel og PowerPoint bruges offline. Nogle specifikke funktioner og tjenester, som f.eks. Microsoft Office-opdateringer og cloud-tjenester (f.eks. OneDrive), kræver dog stadig en internetforbindelse.

En 1 pc-licens giver mulighed for at bruge softwaren på en enkelt computer, mens en 2 pc-licens giver mulighed for at bruge den på to enheder. Den største forskel ligger i antallet af computere, hvor softwaren kan installeres og aktiveres.

1 pc = 1 operativsystem/enhed

2 pc'er = 2 operativsystemer/enheder

Microsoft Windows 10 giver fuld fleksibilitet til at installere programmer fra enhver kilde, mens Microsoft Windows 10 S kun tillader programmer fra Microsoft Store for at forbedre sikkerheden og ydeevnen.

Vi bestræber os på at give vores kunder den bedst mulige service og support. Negative eller uvenlige beskeder løser ikke problemer. Du kan kontakte os via e-mail med enhver utilfredshed, og vi er forstående og imødekommende. Din tilfredshed er vigtig for os!

Hvis du støder på en fejl, der siger, at produktnøglen allerede er blevet brugt, kan det skyldes forskellige årsager. Kontakt vores kundeservice via e-mail, eller følg vores aktiveringsguide for at få hjælp.