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Microsoft Office 2021 est compatible avec Microsoft Windows 10 et Microsoft Windows 11, spécialement conçu pour fonctionner avec ces nouvelles versions du système d'exploitation Microsoft Windows.

Aucune autre application Microsoft Office ne doit être installée sur votre système. Si vous avez des difficultés à installer Microsoft Office, essayez ce qui suit :

1. Exécuter en tant qu'administrateur : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d'installation > "Exécuter en tant qu'administrateur".
2. Désactiver l'antivirus : Désactivez temporairement votre programme antivirus et essayez de l'installer à nouveau.
3. Vérifiez votre connexion internet : Il est important d'avoir une connexion stable.
4. Désinstallation et réinstallation de Microsoft Office : Supprimez les installations existantes de Microsoft Office et réinstallez le paquet.
5. Mise à jour du système : Mettez à jour votre système d'exploitation.
6. Vérifier l'espace de stockage : Veillez à ce que l'espace de stockage soit suffisant pour l'installation.
7. Recherchez les messages d'erreur : Pour des erreurs spécifiques, consultez la page d'assistance du Microsoft Office ou contactez l'assistance Microsoft.

Oui, Microsoft Visio et Microsoft Project sont compatibles avec les suites Microsoft Office mais ne sont pas inclus et doivent être achetés séparément. Ils complètent les applications Microsoft Office telles que Word, Excel et PowerPoint et peuvent être installés sur le même ordinateur que ces dernières. Veillez à la compatibilité en ce qui concerne la version (année) et la version 32 bits ou 64 bits.

Exemple 1 : Microsoft Visio 2013 Prof Plus avec Microsoft Office 2016 Prof Plus -> non compatible, les deux programmes ne peuvent pas être utilisés simultanément sur un système.

Exemple 2 : Microsoft Visio 2013 Prof Plus avec Microsoft Office 2013 Prof Plus -> compatible, les deux programmes peuvent être installés et utilisés sur un système sans problème.

Si l'activation en ligne échoue, essayez ce qui suit :

1. Vérifier la connexion internet.
2. Désactiver temporairement le pare-feu et l'antivirus.
3. Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Régler correctement l'heure du système.
5. Use Microsoft’s support and recovery assistant.
6. Essayez l'activation du téléphone.
7. Contactez l'assistance Microsoft.

L'activation confirme l'authenticité de votre copie de logiciel et garantit qu'elle est utilisée conformément aux termes de la licence. Elle s'effectue généralement par la saisie d'une clé de produit ou de licence, qui donne accès à toutes les fonctionnalités et mises à jour du logiciel.

Pour l'installation, l'activation et le téléchargement des mises à jour de Microsoft Office 2021, un accès à Internet est nécessaire. Une fois installées et activées, les applications de base telles que Word, Excel et PowerPoint peuvent être utilisées hors ligne. Cependant, certaines fonctionnalités et certains services spécifiques, tels que les mises à jour de Microsoft Office et les services en nuage (par exemple, OneDrive), nécessitent toujours une connexion internet.

A 1 PC license allows the use of the software on a single computer, while a 2 PC license allows usage on two devices. The main difference lies in the number of computers where the software can be installed and activated.

1 PC = 1 operating system/device

2 PC = 2 operating systems/devices

Microsoft Windows 10 offre une flexibilité totale pour l'installation d'applications à partir de n'importe quelle source, tandis que Microsoft Windows 10 S n'autorise que les applications provenant du Microsoft Store afin d'améliorer la sécurité et les performances.

Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service et la meilleure assistance possibles. Les messages négatifs ou inamicaux ne résolvent pas les problèmes. Vous pouvez nous contacter par e-mail en cas d'insatisfaction, et nous sommes compréhensifs et accommodants. Votre satisfaction est importante pour nous !

Si vous rencontrez une erreur indiquant que la clé de produit a déjà été utilisée, cela peut être dû à différentes raisons. Contactez notre service clientèle par courriel ou suivez notre guide d'activation pour obtenir de l'aide.