Archivi: Domande frequenti

Microsoft Office 2021 è compatibile con Microsoft Windows 10 e Microsoft Windows 11, progettato specificamente per funzionare con queste nuove versioni del sistema operativo Microsoft Windows.

Sul sistema non devono essere installate altre applicazioni Microsoft Office o applicazioni precedenti. Se si riscontrano problemi nell'installazione di Microsoft Office, provare a procedere come segue:

1. Eseguire come amministratore: Fare clic con il tasto destro del mouse sul file di installazione > “Esegui come amministratore”.”
2. Disattivare l'antivirus: Disattivare temporaneamente il programma antivirus e riprovare a installarlo.
3. Controllare la connessione a Internet: È importante che la connessione sia stabile.
4. Disinstallare e reinstallare Microsoft Office: rimuovere le installazioni Microsoft Office esistenti e reinstallare il pacchetto.
5. Aggiornare il sistema: Aggiornare il sistema operativo.
6. Verificare lo spazio di stoccaggio: Assicurarsi che lo spazio di stoccaggio sia sufficiente per l'installazione.
7. Cercare i messaggi di errore: Per errori specifici, consultare la pagina di supporto Microsoft Office o contattare l'assistenza Microsoft.

Yes, Microsoft Visio and Microsoft Project are compatible with Microsoft Office suites but are not included and must be purchased separately. They complement Microsoft Office applications like Word, Excel, and PowerPoint and can be installed on the same computer alongside these. Pay attention to compatibility regarding version (year) and 32-bit or 64-bit.

Example 1: Microsoft Visio 2013 Prof Plus with Microsoft Office 2016 Prof Plus -> not compatible, so both programs cannot be used simultaneously on one system.

Example 2: Microsoft Visio 2013 Prof Plus with Microsoft Office 2013 Prof Plus -> compatible, both programs can be installed and used on one system without any problems.

Se l'attivazione online non riesce, provare come segue:

1. Controllare la connessione a Internet.
2. Disattivare temporaneamente il firewall e l'antivirus.
3. Eseguire come amministratore.
4. Impostare correttamente l'ora del sistema.
5. Use Microsoft’s support and recovery assistant.
6. Provare l'attivazione del telefono.
7. Contattare l'assistenza Microsoft.

L'attivazione conferma l'autenticità della copia del software e ne garantisce l'utilizzo secondo i termini della licenza. Di solito viene eseguita inserendo un codice prodotto o una chiave di licenza, che garantisce l'accesso completo a tutte le funzionalità e agli aggiornamenti del software.

Per l'installazione, l'attivazione e il download degli aggiornamenti di Microsoft Office 2021 è necessario l'accesso a Internet. Una volta installate e attivate, le applicazioni principali come Word, Excel e PowerPoint possono essere utilizzate offline. Tuttavia, alcune funzioni e servizi specifici, come gli aggiornamenti Microsoft Office e i servizi cloud (ad esempio, OneDrive), richiedono comunque una connessione a Internet.

Una licenza per 1 PC consente l'uso del software su un solo computer, mentre una licenza per 2 PC consente l'uso su due dispositivi. La differenza principale sta nel numero di computer in cui il software può essere installato e attivato.

1 PC = 1 sistema operativo/dispositivo

2 PC = 2 sistemi operativi/dispositivi

Microsoft Windows 10 offre una flessibilità completa nell'installazione di applicazioni da qualsiasi fonte, mentre Microsoft Windows 10 S consente solo applicazioni dal Microsoft Store per migliorare la sicurezza e le prestazioni.

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio e supporto possibile. Messaggi negativi o poco amichevoli non risolvono i problemi. Per qualsiasi insoddisfazione, potete contattarci via e-mail e noi siamo comprensivi e accomodanti. La vostra soddisfazione è importante per noi!

Se si verifica un errore che indica che il codice prodotto è già stato utilizzato, ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi. Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o seguire la nostra guida all'attivazione per ottenere assistenza.